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segunda-feira, 9 de março de 2015

Cuidados que você deve ter ao comprar sua joia pela Internet

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Comprar pela internet nunca foi tão fácil, e o grande aumento de compras on-line se deve principalmente ao preço menor do que as lojas físicas e a praticidade de comprar sem precisar sair de casa. Mas mesmo com todo o crescimento desse mercado e com a credibilidade que ele vem ganhando não acaba com as possibilidades de fraude! Estamos vendo muitos casos desse tipo nas lojas virtuais do setor joalheiro, e resolvemos fazer uma lista com dicas com os tipos de problemas que mais acontecem e dicas para te ajudar a não cair nessa na hora da compra!


Fraude Ouro 18k

Vemos muitas pessoas comprarem alianças em lojas virtuais acreditando ser de ouro 18k, pois está escrito na descrição da peça, mas de verdade ela está levando gato por lebre, e por não saber diferenciar acaba não percebendo. Existem casos em que por um acaso ele descobre muito tempo depois o engano, e outros que ele nem descobre. Isso pode acontecer não só com alianças de ouro, mas com as pedras, você compra uma joia com um diamante, mas na verdade é uma zircônia.

Cuidados na hora da Compra
· O ouro 18k tem uma marcação por dentro, com a escrita 750 18k e a identificação da loja que você comprou, isso ajuda no reconhecimento da peça verdadeira.
· Exija sempre da loja em que você adquiriu sua joia o certificado de autenticidade do metal e das pedras.
· Não compre em sites desconhecidos


Numeração errada

A divergência pode acontecer por erro do cliente que não sabia ao certo a numeração da sua aliança, ou simplesmente a numeração no site estava errada.

Cuidados na hora da Compra
· Assim que perceber a divergência entre em contato com a loja para efetuar a troca, você tem um período de 7 dias, assim que receber o produto, para efetuar a troca.


Peça da foto diferente da peça real

O photoshop pode enganar qualquer um , não só referente as joias, mas com qualquer outro produto. Outro caso é que a aliança parecia grossa na foto e na descrição dizia que ela tinha 3 cm. Quando a joia chega você percebe que por não conhecer comprou uma aliança fina de mais.

Cuidados na hora da Compra
· Assim que perceber a divergência entre em contato com a loja para efetuar a trocar, você tem um período de 7 dias, assim que receber o produto, para efetuar a troca.


Não tem assistência

Muito comum que as lojas virtuais não possuam planos de troca, manutenção ou que de assistência aos seus clientes, por não ter uma loja física ou aparato para essas situações.

Cuidados na hora da Compra
· Não compre em sites desconhecidos ,
· Pesquise antes a loja que você irá comprar,
· Na hora de escolher opte sempre por uma loja que tenha planos de troca, que faça ajustes, que de assistência de manutenção,
· Para ter mais segurança opte por uma loja de rede, uma loja virtual que possua loja física,
· Pesquise o histórico da empresa, os depoimentos dos clientes, as reclamações no Reclame Aqui, existem várias formas para se prevenir de futuros transtornos pós compra.
Com certeza, com todas essas dicas sua compra será muito mais segura!


| Esse artigo foi escrito por: Marcela | Cereja Joias |

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